职责描述：
1、负责CQE客户质量管理、策划、改进、及CQE团队监督管理；
2、协调处理客户投诉、推动围堵改善、跟客户进行良好的沟通或现场访问、制定产品有效的处置方案并跟踪客户反馈；
3、推动8D调查方法，全面参与整个8D的进度，完善根本原因理论，确保高质量的8D交付，从而确保要执行的行动项目有效，确保客诉不再发生；
4、负责管理客户数据收集及编辑整理，发给客户的数据或报告要确保准确可靠，有分析有结论有方案；
任职要求：
1、有5年以上封装测试CQE或品质管理的经验；
2、良好的书面和口头沟通协调能力，熟悉8D报告的编写，能独立处理客户的投诉；
3、具有较强的责任感和敬业精神、团队精神、做事认真、并能承受一定的工作压力；
4、服从公司和上级的管理、安排，按时，按质，按量完成公司和上级布置的工作任务。